Zahlung & Versand

FAQ - Häufige Fragen und Antworten

Zahlung & Bestellung

Wir bieten Dir die gängigsten Zahlungsmittel, welche auch Dir einen Käuferschutz bieten. Du hast die Möglichkeit bei uns mit folgenden Zahlungsmitteln zu zahlen: Zahlungsanbieter Payment Logos Icons Trust Klarna Paypal überweisung Visa Mastercard Final
In manchen Fällen kann es beim Kauf über Klarna dazu kommen, dass die Bestellung abgebrochen wird. In diesem Fall wurde die Zahlung des Kunden über Klarna, seitens Klarna, abgelehnt.
Du kannst Deinen Gutschein direkt im Warenkorb einlösen. In der Kasse gibt es keine Möglichkeit den Gutschein einzulösen.

Versand & Lieferung

Sobald Du eine Bestellung aufgibst, kümmern wir uns sofort um Diese. Deine Bestellung ist innerhalb von 3 – 5 Werktagen bei Dir.
Bei unseren Bestellungen berechnen wir eine maximale Versandpauschale von 2,90 €. Bei manchen Produkte bieten wir ebenfalls eine Digitale Druckdatei für den eigenen, heimischen Druck an. Für diese digitalen Druckdateien entstehen selbstverständlich keine Versandkosten. Ab einem Warenwert von 49 € versenden wird Deine Bestellung versandkostenfrei.
Um einen möglichst schnellen und sicheren Versand zu gewährleisten, greifen wir auf die unten aufgeführten Versand-Dienstleister zurück. Nach erfolgtem Versand, bekommst Du von uns eine Sendungsverfolgungsnummer zugeschickt. Wenn du Fragen dazu hast, kontaktiere uns gerne – wir antworten Dir innerhalb von 24 Stunden. Lieferung Liefern Versand Icons Shipping Dhl Gls Dpd
Wir versenden unsere Artikel ausschließlich aus Deutschland.

Retouren & Rücknahmen

Du kannst jeden Artikel, welcher nicht personalisiert wurde, uneingeschränkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. 

Personalisierte Artikel, d.h. Artikel, welche wir mit individuellen Daten von Dir wie bspw. Namen, Datum, Fotos u.ä. angefertig haben, können nicht zurückgegeben werden. 

Wenn ein personalisierter Artikel defekt ist, bekommst Du von uns selbstverständlich einen Ersatz. 

Nicht personalisierte Artikel, kannst Du innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. 

Die Rücksendekosten trägt wie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Kunde.

Sonstiges

Du hast die Möglichkeit uns eine E-mail über unser Kontaktformular zu senden oder uns einfach über Chat zu schreiben.

Wer sind wir eigentlich? Wir sind familie-sprueche. Wir sind ein Inhabergeführtes Klein-Unternehmen aus dem schönen Rheinland.
Seit 2019 bieten wir schöne Wanddekoration wie Leinwände, Poster, Bedrucktes Acrylglas und vieles mehr an mit dem Ziel, einen richtigen Eyecatcher in Dein Wohnraum zu bringen. 

Kontakt

Du hast offene Fragen? Dann schreibe uns einfach eine kurze Mail über das Kontaktformular. 

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